Email Marketing là gì?

Email Marketing là một hình thức quảng cáo trực tiếp, trong đó thư điện tử (email) được sử dụng như một phương tiện giao tiếp với khách hàng trong quá trình truyền tải thông tin quảng cáo. Mục đích của Email Marketing là xây dựng mối quan hệ với khách hàng mới và duy trì, chăm sóc những khách hàng truyền thống, việc này sẽ giúp cho công việc kinh doanh được diễn ra liên tục.

Không ít doanh nghiệp và các nhà kinh doanh đã coi Email Marketing như một công cụ truyền thông mạnh mẽ, một trong những chiến lược kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp hiện đại.

Email Marketing là phương thức tiếp thị nhanh và hiệu quả

Email Marketing giúp bạn truyền tải thông tin đến hàng ngàn khách hàng cùng một lúc, đồng thời khách hàng cũng có thể tiếp nhận thông điệp của bạn bất kỳ lúc nào, bởi hơn 80% thời gian họ có mặt trên email nên khả năng bạn nhận được phản hồi từ phía họ là rất cao nếu sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trong email có giá cả và chất lượng hấp dẫn.

Với một chiến dịch quảng cáo truyền hình bạn rất khó để đo lường sự thành công của nó, nhưng với Email Marketing thì điều đó trở nên dễ dàng hơn khi bạn có thể biết chính xác bao nhiêu người đã mở email của bạn và họ đã nhấp vào liên kết nào, từ đó có thể biết khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm gì, nhu cầu của họ ra sao để bạn điều chỉnh thông tin cho những lần gửi mail sau đó. Nhờ tính năng liên kết, bạn có thể dẫn dắt khách hàng xem thêm những phần thông tin mở rộng không giới hạn.

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp offline và không có website, email marketing là một cách tốt nhất để nhiều người biết đến bạn, chỉ cần kèm theo thông tin và địa chỉ của bạn để khách hàng tiềm năng có thể tìm thấy bạn.

Tiết kiệm thời gian và chi phí

Lợi ích lớn nhất của Email Marketing đó là tiết kiệm thời gian. Mỗi sáng bạn chỉ cần bỏ ra 1 giờ để gửi mail cho hàng trăm khách hàng của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả, khoảng thời gian còn lại trong ngày bạn hoàn toàn có thể dành cho việc tìm kiếm khách hàng mới, nghiên cứu chiến lược kinh doanh, phân phối sản phẩm….Đặc biệt, việc gửi Email Marketing lại càng nhanh chóng hơn nếu như bạn sở hữu trong tay phần mềm gửi mail chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, Email Marketing là hình thức quảng cáo có chi phí thấp nhất trong các hình thức quảng cáo trực tuyến. Quảng cáo qua email gần như không tốn chi phí xuất bản, in ấn như báo chí, catalog, tờ rơi; không phải chỉnh sửa hay cập nhật nội dung như quảng cáo truyền hình, bạn chỉ cần thiết kế một nội dung và có thể gửi tới vô số khách hàng để nhận được phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có được niềm tin của khách hàng

Trong thế giới mà quảng cáo trực tuyến đang bùng nổ thì bất cứ nhà kinh doanh nào cũng muốn làm mọi thứ để chiếm được lòng tin của khách hàng, bán được sản phẩm và mở rộng phạm vi kinh doanh. Email Marketing là nơi đầu tiên giúp bạn tiếp cận trực tiếp với khách hàng và tạo dấu ấn với họ. Chỉ cần lời ngỏ của bạn thật thân thiện, hữu ích, cùng với thông tin về sản phẩm dịch vụ tốt là bạn sẽ dễ dàng có được lòng tin của khách hàng. Sự tin tưởng là động lực mạnh mẽ để người ta mua hàng, trung thành với sản phẩm của bạn, giới thiệu sản phẩm đến với mọi người.

Bạn nên nhớ, việc mở rộng hệ thống khách hàng là rất quan trọng với nhà kinh doanh, tuy nhiên việc duy trì lòng tin và sự trung thành của họ còn quan trọng hơn. Người ta có câu, mời được khách  hàng đến thăm cửa hàng đã khó nhưng để bán được hàng còn khó hơn và làm sao để giữ được họ ở lại với bạn lại càng khó hơn nữa. Bởi khi có lòng tin ở bạn, họ sẽ trung thành với sản phẩm và góp phần tác động tích cực lên doanh số bán hàng của bạn.

Một khách hàng tiềm năng tiếp nhận những định hướng đúng đắn từ bạn, họ sẽ tin tưởng bạn và việc bán hàng sẽ trở thành một quá trình nhẹ nhàng, tự nhiên, vì vậy tăng doanh số cũng sẽ là một kết quả tất yếu.

Hiệu quả thì đã rõ nhưng vẫn có không ít doanh nghiệp chưa thành công trong việc quảng cáo Email Marketing. Nguyên nhân là do đâu?

– Chưa xác định được khách hàng tiềm năng: Gửi cho ai?

– Không chuyên nghiệp khi gửi mail cho khách hàng: Gửi như thế nào?

– Mạng lưới quan hệ khách hàng chưa mở rộng

– Không thể phân loại địa chỉ email

– Không cá nhân hóa người nhận

– Không đo lường được hiệu quả khi triển khai gửi mail

Để Email Marketing hiệu quả bạn cần làm gì?

– Xây dựng nội dung email hấp dẫn và có ích với khách hàng

– Gửi đúng đối tượng khách hàng để tránh tình trạng bị spam mail

– Sử dụng phần mềm gửi mail hiệu quả của một đơn vị cung cấp dịch vụ Email Marketing chuyên nghiệp

– Đo lường được chiến dịch quảng cáo

Email Marketing Template là gì ?

là những mẫu Email được soạn sẵn để phục vụ cho việc gởi Email Marketing. Một Email Marketing Template được thiết kế dưới dạng HTML. Có rất nhiều nhà cung cấp Email Marketing Template miễn phí, bạn có thể tải về chỉnh sửa để sử dụng lại, hoặc có thể tự thiết kế cho mình một Email Marketing Template hấp dẫn.

Cấu trúc của một Email Marketing Template

Như một trang web, Email Marketing Template cũng có cấu trúc bao gồm phần header (có banner và tiêu đề), phần thân (body) và phần chân email (footer).

  • Phần Header

Ở phần này bạn có thể đặt liên kết unsubscribe để những người dùng “khó tính” đừng Click vào nút Spam trong hộp thư. Banner bao gồm Logo công ty và tiêu đề của email được thiết kế bên trong phần này.

  • Phần thân Email

Ở phần thân Email có các lựa chọn sau, bạn có thể thiết kế phần thân với 1 cột duy nhất, nhưng cũng có thể thiết kế phần thân với 2 cột tùy vào tính chất và yêu cầu của thông điệp truyền tải.

  • Phần chân Email – Footer

Phần này nên để thông tin liên hệ và một lần nữa để lại đường link Unsubscribe để người dùng có thể từ chối nhận email nếu họ không thích.

Một số lưu ý khi thiết kế email marketing template

  1. Không nên sử dụng hình nền: vì hình nền khiến kích thước email lớn, dễ rơi vào Spam, đồng thời sẽ bị nhà cung cấp email như Gmail/Yahoo chặn lại, không hiển thị được.
  2. Kích thước email chuẩn nên là chiều ngang 600px
  3. Chỉ dùng các HTML Tag, tuyệt đối không dùng các thẻ DIV hay CSS trong email vì sẽ bị nhà cung cấp email chặn lại.
  4. Email nên cân nhắc tỷ lệ hình và text, không sử dụng Email chỉ 1 hình vì như vậy nhà cung cấp Email chặn không cho hiển thị và nội dung không đến được với người nhận.
  5. Đừng sử dụng kích cỡ chữ quá lớn vì như vậy khả năng rơi vào Spam sẽ rất cao.
  6. Đừng quên Email sẽ hiển thị trên các thiết bị di động vì ngày nay tỷ lệ người dùng di động để duyệt mail ngày càng cao. Vì vậy hãy thiết kế email tương thích với các thiết bị di động.
  7. Khi bạn đưa khách hàng từ email đến website của mình, đừng quên gắn các tracking code để google ghi nhận nguồn đến website của bạn, từ đó đánh giá được hiệu quả của email.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Call us

Phone:  +84 0338207739

Address

Chung Cư Đạt Gia, Phường Tam Bình, Thủ Đức, Hồ Chí Minh

Mail Us

Info:  contact@vifaso.com
HR:  nikkou@vifaso.com

Offices

Head:  Việt Nam
Corporate:  Hồ Chí Minh

Vifaso

Vifaso đơn vị chuyên thiết kế website theo yêu cầu và phát triển ứng dụng trên nền tảng web và mobile

Get in touch

Vifaso Company. Copyright 2018. All Rights Reserved